Pakketten
Ontdek onze IT-oplossingen op maat: van essentiële ondersteuning voor kleine bedrijven tot geavanceerde, op maat gemaakte diensten voor grote organisaties. Kies het pakket dat past bij uw behoeften en geniet van betrouwbare IT-ondersteuning en beveiliging.
Pakketten
Basis Pakket
Geschikt voor kleine bedrijven met beperkte IT-behoeften
Ons Basispakket biedt essentiële IT-ondersteuning om uw bedrijf soepel te laten functioneren. Het omvat netwerkbewaking om de prestaties en gezondheid van uw netwerk in de gaten te houden, en helpdeskondersteuning via e-mail en telefoon voor het oplossen van basale IT-problemen. Daarnaast bieden we hulp bij hardware- en softwarebeheer, waaronder het opzetten en onderhouden van basisapparatuur en -programma’s. Tot slot zorgen we voor back-upoplossingen om uw gegevens eenvoudig en veilig te back-uppen
Serviceniveaus en responstijden
Wij bieden verschillende serviceniveaus aan afhankelijk van het gekozen pakket, inclusief reactietijden en oplostijden
Reactie- en oplostijden per pakket
Reactietijd binnen 24 uur, oplostijd binnen 72 uur
Standaard Pakket
Voor middelgrote bedrijven met standaard IT-ondersteuning
Ons Standaardpakket biedt uitgebreide IT-ondersteuning voor bedrijven die meer zekerheid en bescherming nodig hebben. Het omvat uitgebreide netwerkbewaking, helpdeskondersteuning via e-mail, telefoon en op afstand, evenals installatie, updates en onderhoud van hardware en software. Daarnaast zorgen we voor regelmatige back-ups met opties voor externe opslag en bieden we basismaatregelen voor cyberbeveiliging, zoals antivirussoftware en firewallbehee
Serviceniveaus en responstijden
Wij bieden verschillende serviceniveaus aan afhankelijk van het gekozen pakket, inclusief reactietijden en oplostijden
Reactie- en oplostijden per pakket
Reactietijd binnen 12 uur, oplostijd binnen 48 uur
Premium Pakket
Voor grote organisaties die uitgebreide en op maat gemaakte diensten nodig hebben
Ons Premiumpakket biedt hoogwaardige IT-ondersteuning voor bedrijven die maximale betrouwbaarheid en beveiliging nodig hebben. Het omvat geavanceerde netwerkbewaking met proactieve waarschuwingen en probleemoplossing, 24/7 helpdeskondersteuning met externe assistentie en indien nodig, bezoeken op locatie. Wij verzorgen uitgebreid beheer van hardware en software en geautomatiseerde back-ups met snelle herstelopties en een rampenherstelplan. Daarnaast bieden we geavanceerde cyberbeveiliging, inclusief dreigingsdetectie, indringingspreventie en personeelstraining. Dit pakket bevat ook cloudoplossingen voor migratie, beheer en optimalisatie, en IT-consultancy voor strategische IT-planning en advies.
Serviceniveaus en responstijden
Wij bieden verschillende serviceniveaus aan afhankelijk van het gekozen pakket, inclusief reactietijden en oplostijden
Reactie- en oplostijden per pakket
Reactietijd binnen 4 uur, oplostijd binnen 24 uur